• אחריות מלאה לשנה על פגמי ייצור – כולל חיבורים, סוגרים, חרוזים או אלמנטים שהתפרקו שלא כתוצאה מבלאי טבעי • האחריות אינה חלה על נזקי שימוש רגיל, השחרת כסף, בלאי טבעי, פגיעות חיצוניות או שימוש לא זהיר • האחריות לא תקפה עבור תכשיטים שתוקנו או שונו על ידי גורם שאינו iDO Piece • בכל מקרה של תקלה – נשמח לבדוק ולסייע. צרו איתנו קשר ואנו נבחן כל מקרה לגופו
ההזמנה נארזת ונשלחת תוך 1–7 ימי עסקים • זמן הגעה משוער בתוך ישראל: עד 14 ימי עסקים מרגע שליחת ההזמנה • זמן הגעה משוער לחו״ל: עד 30 ימי עסקים מרגע שליחת ההזמנה • ניתן לבקש משלוח מהיר בתיאום מראש • משלוח עם שליח עד הבית או לנקודת איסוף – לפי בחירתך • ניתן לתאם איסוף עצמי מהוד השרון
• ניתן להחזיר תכשיט תוך 14 ימים ממועד קבלתו, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא נשמר באריזתו המקורית והמלאה • במקרה של תכשיט פגום או שאינו תואם להזמנה – יינתן החזר כספי מלא או תישלח חלופה, לפי בחירת הלקוח • תכשיטים שיוצרו בהתאמה אישית (כגון מידות מותאמות, חריטות או עיצוב ייחודי) אינם ניתנים להחזרה או החלפה, אלא אם קיים פגם מהותי בייצור • ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות ממועד ביצוע התשלום – הביטול יתבצע בהודעה כתובה בלבד (דרך מייל או הודעת וואטסאפ רשמית) • החזר כספי יבוצע רק לאחר קבלת המוצר ובדיקתו על ידי צוות iDO Piece, לווידוא שלא נעשה בו שימוש או נזק
שאלות נפוצות
כן, ניתן להחזיר תכשיט עד 14 ימים מרגע הגעתו - כל עוד הפיס חוזר אלינו במצבו החדש כשלא נעשה בו שימוש. *החזרה/החלפה לא ניתנת על פיס בעיצוב אישי.
אנחנו יוצרים ושולחים תוך 1–7 ימי עסקים. זמן המשלוח בישראל הוא עד שבועיים ולחוץ לארץ עד חודש עד הדלת. במקרה הצורך – ניתן לבקש משלוח מהיר ונעשה את המיטב עבורך.
ניתן באשראי, ביט, Apple Pay, Google Pay או PayPal.
בדף המוצר יש מדריך פשוט למדידה בעזרת חוט / תכשיט ישן וסרגל. לחלק מהדגמים יש מידה קבועה מראש שמצוינת בעמוד.
כל פיס מיוצר בעבודת יד על פי הזמנה, במהדורה מוגבלת. אין ייצור המוני.
ברור - נבחר תכשיט בהשראה, נבחר צבעים, חומרים ומידות. ניתן לפנות אלינו בוואטסאפ/אינסטגרם/פייסבוק.
בוודאי, אנחנו שולחים עם שליחים מהירים לכולם העולם.
תמיד. שלחו לנו הודעה בוואטסאפ, באינסטגרם או במייל ונחזור אליכם בהקדם.
Use this text to share information about your brand with your customers. Describe a collection, share announcements, or welcome customers to your store.
