משלוחים:
הכנת ההזמנה: עד 7 ימי עסקים
זמן הגעה משוער בישראל: עד 14 ימי עסקים מרגע סיום ההכנה
משלוח עם שליח עד הבית או לנקודת איסוף – לבחירתך
משלוחים לחו”ל: עד 30 ימי עסקים מרגע סיום ההכנה
החזרות והחלפות:
ניתן להחזיר תכשיט תוך 14 ימים מקבלתו, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא נשמר באריזתו המקורית
במקרה של תכשיט פגום או שאינו תואם להזמנה – יינתן החזר כספי מלא
תכשיטים בהתאמה אישית אינם ניתנים להחזרה או החלפה, אלא אם קיים פגם בייצור
ניתן לבטל הזמנה תוך 24 שעות מרגע התשלום – בהודעה כתובה בלבד
אחריות:
אחריות לשנה על פגמי ייצור וחיבורים (כגון סוגרים, ליפופים וחוטים)
האחריות אינה כוללת בלאי טבעי, השחרת כסף, נזקי שימוש רגיל או פגיעות חיצוניות
אין אחריות על תכשיטים שתוקנו או שונו שלא על־ידי iDO Piece